人と会話するのが苦手ではありませんか？なにを話したらよいかわからないし、話も上手ではないし。冗談だってうまく言えない。
でも大丈夫です。次のことを心がけるだけで、あら不思議。相手は、またあなたと話したいと思ってくれること間違いない！！
とても簡単なので、ぜひ活用してみてください。
あいさつ＋１の質問をする
あいさつは、もちろんしてますよね？
え？していないという方は、すぐに始めてください。相手があいさつしなくても．．．です！！
あいさつは、もっともかんたんで立派なコミュニケーションです。
そして、＋１の質問をしてみてください。はじめは『お天気よいですね』『お元気ですか？』だけでも良いです。
なれたら『最近どうですか？』『朝ごはん食べました？』『その服すてきですね、どこで買い物してるんですか？』『そのネイル良いですね。お店でやってるんですか？』など、褒めることもプラスできると、なお良いですね。
目を見て、名前をはさむ
会話中は相手の目を見る、は小さい時から言われ続けていることですよね。
『先生の話は目を見てしっかり聞く！！』『先生の目をみて話しなさい』懐かしいです。
そこに、会話の中で名前を呼んでみてください。『〇〇さんは、～されましたか？』『〇〇さんに教えてほしいことがあって．．．』と。
人は自分の名前を呼んでもらうと、相手に親近感がわきます。
お店などでも、目を見て『〇〇様お待ちしておりました』『〇〇様こちらでいかがでしょうか』と言われるとよい気持ちになりますよね？
上級者は、お店の方の名前をよんで良いサービスを受けてます。
目を見て『〇〇さん、ありがとう。またくるわね』なんて言われたら、そのお客様を大事にしたくなりませんか？
話し手に体を向け、集中する
『携帯ばっか見て！！聞いてるの？』と言われたことありませんか？
話をするときは、まず相手に体を向けましょう。接客業のスペシャリストの方は必ずそうしてます。
体を向けられただけで、とても話しやすくなります。受け入れられている感があるからです。
そして一切の作業をやめ、集中して聞いてください。もちろん、携帯も手から離してください。
相手は聞いてもらえるという安心感で、満足します。
助言や批判はしない
人の話に口出してませんか？
最後まで話していないのに、途中で会話うばってませんか？
人の話に、かぶせてくるのは言語道断です！！
良かれと思ってアドバイスしたり、『それはだめだよ』などと批判なんてしてはいけません。
相手はそれを求めていないからです。
もし『どう思う？』などと聞かれたら、『その気持ちわかるよ。ほかに案があるとしたら、～っていうのはどうかな？』と提案をしてみてください。
助言や批判ではなく、提案です。
ただ、求められた時だけで、求められてもないのに話し出すのはやめましょう。
たいていの場合、話をただ聞いてほしいだけなのです。
共感と同意をしながら最後まできく
そう。人は自分の話をただ聞いてほしいのです。
そこで、共感と同意を加えてみましょう。『そうなんだ～』『うん．．．うん．．．』『それは大変だったね』『その気持ちわかるよ』『それはつらかったね』
いやそこ違うな。その考え方はよくないな。と思っても、最後まで聞いてください。
途中で口をはさむのは、がまんしてください。
否定することなく、最後まで聞いてください。
質問をきく
相手の話を聞いている中で、興味をもったことや、聞きたいことを、会話が途切れた時に聞いてみてください。喜んではなしてくれます。
話の腰は折らずに、最後まで聞き終わってからです。
さらにアドバイスや自慢話をしてきたら、相手は乗りに乗って、気持ちよくなっている証拠です。
相手の言葉を復唱する
相手の言葉を復唱するのも、重要です、自分を理解していると感じてくれます。
『こないだ、〇〇に行ってさ．．．』『〇〇に行ったんだね』
『仕事がきつくて大変なんだよ』『仕事、きつくて大変なんだね』
さらに、感情を代弁してあげるともっと、理解していると感じてくれます。
『親に〇〇って言われて、ひどくない？』『〇〇って言われたの？それは辛かったね』
ただ人の感情はわからないので、相手の言ったことを復唱するだけでも、効果は抜群です。
最後に余韻を
たくさん話した後、どう終わらせるか。
これも大事です。相手にまた話したいと印象づけたいですよね？
最後に『〇〇さんと話せてよかった』『〇〇さんの話、勉強になりました』『次は～の話詳しく聞かせて』とまた話したいという意思を伝えてください。
目を見て、笑顔で。
相手はまた話したいと必ず思ってくれるはずです。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
疲れましたか（笑）
今回は、会話の極意です。なので、自分がつらいと感じたらやめてもよいと思います。
相手に体を向け、目を見て、他のことはせずに話す。
あいさつに一言添えて話し出し、会話中は助言や批判はせずに、共感と同意をしながら最後まで聞く。
相手の言葉を復唱しながら聞き、話し終わったら話の中にあった質問をしてみる。
最後は余韻で印象付ける。
会話の極意は、相手を気持ちよくすることが大事です。
ただひたすら話を聞くというだけではありますが、意識してみると意外と大変。
ぜひ相手を尊敬しているという気持ちで、接してみてください。
相手はまたあなたとお話ししたい！！となるはずです。
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